Prevádzkovateľ
BEDEKA, s.r.o. — TWIST & TRAIL Rally Support
Hlavná 47, 080 01 Prešov, Slovenská republika
IČO: 47 735 511 | DIČ: 2024079057 | IČ DPH: SK2024079057
Zapísaná v OR OS Prešov, oddiel Sro, vložka č. 30360/P
Email: in**@**********rt.sk | Tel.: +421 907 781 033 | www.rallysupport.sk
2. Predmet zmluvy
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní: Rally akadémia (ADRENALÍN, NAVIGÁTOR, VIP ESCAPE), Firemný teambuilding, Rally support, Prenájom motocyklov a navigácie.
3. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy
3.1 Rezerváciu možno vykonať cez online formulár na www.rallysupport.sk, emailom na in**@**********rt.sk alebo telefonicky na +421 907 781 033.
3.2 Odoslaním formulára Klient potvrdzuje súhlas s týmito VOP. Zmluva vzniká potvrdením rezervácie Poskytovateľom emailom.
4. Cena a platobné podmienky
4.1 Záloha pri rezervácii: 50 % z ceny balíka. Zostatok splatný najneskôr 7 dní pred termínom.
4.2 Platba bankovým prevodom (zálohovej faktúra) alebo podľa dohody.
5. Storno podmienky
| Čas pred termínom | Storno poplatok |
|---|---|
| Viac ako 30 dní | 0 % — plné vrátenie zálohy |
| 14 – 30 dní | 50 % z celkovej ceny |
| 7 – 13 dní | 75 % z celkovej ceny |
| Menej ako 7 dní | 100 % z celkovej ceny |
Zrušenie musí byť písomné (emailom). Klient môže previesť rezerváciu na inú osobu min. 48 hodín vopred.
6. Zrušenie Poskytovateľom
Poskytovateľ môže zrušiť akciu z dôvodu nepriaznivého počasia, vis maior, technickej poruchy. Klient dostane náhradný termín alebo vrátenie celej sumy.
7. Požiadavky na účastníka
Vek: min. 18 rokov. Vodičský preukaz: skupina A alebo A2 (podľa motocykla). Zdravotný stav: Klient informuje o zdravotných obmedzeniach pred termínom.
Povinná výbava: schválená moto-helma, rukavice, chrániče, moto-topánky a jacket. Motocykel poskytuje Poskytovateľ (ak nie je dohodnuté inak).
8. Zodpovednosť za škody
8.1 Klient zodpovedá za škodu spôsobenú na zapožičanom motocykli alebo výstroji do výšky 2 000 € (spoluúčasť). Nad túto sumu kryje záruky Poskytovateľ.
8.2 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nedodržaním bezpečnostných pokynov.
8.3 Úrazové poistenie nie je zahrnuté v cene — odporúčame uzatvoriť pred termínom.
9. Bezpečnosť a správanie
Klient je povinný dodržiavať pokyny inštruktorov, nosiť predpísanú výstroj a správať sa ohľaduplne voči ostatným účastníkom a prírode. Pri závažnom porušení môže byť Klient vylúčený bez náhrady.
10. Práva spotrebiteľa — odstúpenie od zmluvy
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. pri zmluvách uzatvorených na diaľku: právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od potvrdenia rezervácie neplatí, ak sa služba má poskytnúť v konkrétnom termíne. Uplatňujú sa storno podmienky podľa čl. 5.
11. Čo je a nie je v cene
Je v cene: prenájom motocykla a výstroje (podľa balíka), inštruktori, GPS tracking, technická asistencia, strava podľa programu, ubytovanie (podľa balíka).
Nie je v cene: doprava, ubytovanie (okrem VIP ESCAPE), cestovné poistenie, vlastné jedlo nad rámec, poplatky za rally preteky.
12. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. (GDPR).
13. Reklamácie
Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom dostupným na webe. Lehota na podanie: 30 dní od ukončenia služby.
14. Alternatívne riešenie sporov
Klient má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — www.soi.sk. Európska platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky (zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 102/2014 Z.z.). Platné od apríla 2026. Aktuálne znenie vždy na www.rallysupport.sk/vop/.